日前，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部城市建設(shè)司召開既有住宅加裝電梯交流分享會，組織廣州、上海、成都、杭州市相關(guān)社區(qū)書記、市區(qū)既有住宅加裝電梯牽頭部門相關(guān)負(fù)責(zé)同志分享交流經(jīng)驗做法和典型案例。
前不久，無障礙環(huán)境建設(shè)法草案二次審議稿提請十四屆全國人大常委會第二次會議審議并再次公開征求意見。其中設(shè)立專門條款規(guī)定，國家支持既有住宅加裝電梯或者其他無障礙設(shè)施，為殘疾人、老年人等提供便利。縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施創(chuàng)造條件，推動既有住宅加裝電梯或者其他無障礙設(shè)施。房屋所有權(quán)人應(yīng)當(dāng)弘揚中華民族與鄰為善、守望相助等傳統(tǒng)美德，積極配合既有住宅加裝電梯或者其他無障礙設(shè)施。
近年來，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部貫徹落實積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，關(guān)注殘疾人、老年人需求，將既有住宅加裝電梯作為無障礙設(shè)施改造的重要內(nèi)容持續(xù)推進(jìn)。數(shù)據(jù)顯示，2022年全國既有住宅加裝電梯約3萬部，其中廣州、上海、成都、北京、杭州等城市加裝電梯數(shù)量位居前列。
廣州市成立市、區(qū)、街（鎮(zhèn)）、居委四級加裝電梯專門機構(gòu)，在區(qū)政務(wù)中心設(shè)立“加裝電梯專窗”，為居民提供“一站式”服務(wù)。通過政府采購加梯全流程技術(shù)服務(wù)，為居民提供政策咨詢和設(shè)計方案合規(guī)性等技術(shù)服務(wù)，實現(xiàn)“讓群眾少跑路”。推行在社區(qū)居民議事廳設(shè)立“加裝電梯調(diào)解室”，搭建規(guī)劃師、建筑師、設(shè)計師、律師和公證員、人民調(diào)解員“四師兩員”加梯法治保障體系，讓溝通更為順暢。推行“集中申報、統(tǒng)一規(guī)劃、集中聯(lián)審、批量施工”的成片連片加梯新模式，提高服務(wù)效能。相關(guān)部門聯(lián)合引入專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)推出“電梯連片托管管家”服務(wù)，探索智能監(jiān)管模式，搭建社區(qū)智能物聯(lián)網(wǎng)，將電梯運行動態(tài)、安全狀況接入社區(qū)數(shù)據(jù)中心，實行24小時監(jiān)測。
上海市發(fā)揮黨員骨干和樓組長的帶頭作用，在小區(qū)成立臨時黨支部，把支部建在項目上，及時解決加裝電梯中的痛點、難點、堵點。調(diào)整加梯啟動門檻，嚴(yán)格設(shè)計安全質(zhì)量，對設(shè)計施工圖進(jìn)行審核把關(guān)；強化電梯施工保障，發(fā)布施工質(zhì)量的監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)、要求；發(fā)布既有多層住宅加裝電梯使用管理指導(dǎo)意見，明確電梯管理責(zé)任、經(jīng)費籌集使用等，引入保險機制，強化加裝電梯“后半程”維護(hù)管理，形成長效管理機制。
成都市針對老年人、殘疾人、失能人員等特殊群體增設(shè)優(yōu)撫條款，在符合條件的基礎(chǔ)上對加裝電梯項目予以支持。搭建以單元、院落、社區(qū)、街道為路徑的“縱向溝通平臺”和以加裝企業(yè)、院落規(guī)劃師、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、院落議事會、資助企業(yè)等為成員單位的“三民一同”模式這個“橫向協(xié)調(diào)平臺”解決爭議問題，共性問題集體協(xié)商，個性問題單獨協(xié)商；堅持“社區(qū)居委會組織調(diào)解、屬地街道辦事處搭建平臺調(diào)解、最后利害關(guān)系人通過法律途徑解決”的“兩調(diào)一訴”機制，依靠社區(qū)和街道辦事處，通過“壩壩會”等方式解讀政策，建立“暖心物管志愿者服務(wù)站”解答專業(yè)技術(shù)問題，把矛盾化解在基層。2022年，結(jié)合城市片區(qū)更新單元的有機更新、老舊小區(qū)改造，推行小區(qū)規(guī)模化增設(shè)電梯模式，做到統(tǒng)一表決、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一審批、統(tǒng)一施工“四統(tǒng)一”。
杭州市對全市多層無電梯住宅進(jìn)行摸底排查，區(qū)分適宜加裝、較難加裝、無法加裝情形，設(shè)置“綠黃紅”三色圖，分層次、分類型推進(jìn)。堅持黨建引領(lǐng)，發(fā)揮街道社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用，發(fā)動居民黨員、志愿者參與，組建“加梯幫幫團”“加梯聯(lián)盟小組”，搭建“街道社區(qū)搭臺、樓道長牽頭、居民共商共議”的溝通平臺，召開居民意見調(diào)解會、聽證會等，積極化解矛盾分歧。建立住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門牽頭、多部門參與、專家指導(dǎo)咨詢的聯(lián)合審查機制，精簡加裝電梯審批事項和環(huán)節(jié)，將加裝電梯與老舊小區(qū)改造、無障礙設(shè)施提升同步推進(jìn)。舉辦“最美加梯人”“最美加梯項目”評選，發(fā)揮典型引路、示范帶動作用。